Come indicato nel comunicato, le pec interessate al processo di migrazione sono solo quelle con dominio @pec.epap.it.

Le pec con dominio @epap.conafpec.it non sono coinvolte dal processo di migrazione quindi chi ha un indirizzo @epap.conafpec.it, non dovrà fare nulla.

Per migrazione della casella pec si intende la sincronizzazione dei contenuti della casella verso il nuovo gestore per fare in modo che al definitivo passaggio l’utente ritrovi tutti i suoi messaggi. Da evidenziare che i messaggi sincronizzati saranno solo quelli presenti nella webmail. Tutto ciò che è stato scaricato in locale tramite l’utilizzo di un client di posta (Outlook, Thunderbird, AppleMail…) non verranno sincronizzati (sono esclusi i client configurati con protocollo IMAP)

Per avviare il processo di migrazione ed essere sicuri del buon esito dello stesso è necessario avere a disposizione:

1. la denominazione della propria casella pec;
2. la password di accesso della propria casella pec.

Una volta recuperati i dati necessari ciascun utilizzatore dovrà effettuare un accesso, collegandosi al link del portale di migrazione dati

https://migrazionepec.infocert.it/webapp/?ui=epap

Verrà chiesto di:

• indicare il nome della propria casella pec

• inserire la password di accesso alla casella di pec

• confermare o modificare i dati riportati. Generalmente è compilato solo il campo email con l’email inserita per il recupero della password. Dovrà essere inserito anche un recapito mobile (nel formato internazionale)

• inserire una nuova password (potrà essere inserita anche quella già in uso). Questa password sarà quella utile per l’accesso sul nuovo gestore (a far data dal 4 febbraio 2026) come indicato anche nel riquadro azzurro della schermata

Alla conclusione del processo di migrazione viene mostrata una schermata che ne indica il buon esito. È importante da questo momento in poi, per evitare interruzione della sincronizzazione, evitare di modificare la password della pec.

I contenuti presenti nella webmail, al momento della migrazione, verranno automaticamente riportati nella casella sul nuovo gestore. La sincronizzazione è automatica e costante fino al giorno di passaggio effettivo. È pertanto fortemente consigliato di non modificare la password della casella di pec in questo periodo per evitare di bloccare il processo di sincronizzazione.

Attenzione: I contenuti del client non potranno essere migrati in quanto residenti in locale sul PC dove è installato ed utilizzato il client stesso.

Il passaggio definitivo al nuovo gestore è fissato per il giorno 4 febbraio 2026. In quella data:

• tutti gli utilizzatori dovranno aver completato il processo di migrazione per evitare di trovare una casella di pec priva dei contenuti
• tecnicamente il gestore uscente decertificherà il dominio @pec.epap.it ed il nuovo gestore lo prenderà in carico certificandolo a sua volta.
• sarà necessario accedere da una nuova pagina di accesso alla webmail
• sarà necessario riconfigurare, qualora lo si utilizzi, il proprio client di posta

In tale non si esclude che durante il passaggio tra i due gestori potrebbero verificarsi inevitabili brevi interruzioni del servizio, che cercheremo di ridurre al minimo

Per accedere alla PEC Legalmail via Web si dovrà andare sulla pagina di accesso alla webmail al link di seguito riportato (da utilizzare dal 4 febbraio 2026, non prima!)

Accesso alla NUOVA WEBMAIL (Infocert)

https://webmail.infocert.it/legalmail/#/login

L’accesso alla PEC è disponibile gratuitamente anche tramite App (disponibile per Android e iOS).

Cosa serve per accedere alla PEC?

• Indirizzo PEC
• Password da te scelta

Nella pagina di accesso (Login) è possibile anche procedere al recupero self-service della password di accesso tramite la funzione “Hai dimenticato la password”

Per la configurazione del Client sono necessari oltre all’indirizzo della pec ed alla relativa password i seguenti dati:

1. Nomi dei server di posta in arrivo (IMAP/POP) ed in uscita (SMTP)
   1. Server posta in arrivo: mbox.cert.legalmail.it
   2. Server posta in uscita: sendm.cert.legalmail.it
2. Porte di connessione
   1. Server posta in arrivo (IMAP): 993
   2. Server posta in arrivo (POP): 995
   3. Server posta in uscita (SMTP): 465
3. Sicurezza della connessione e modalità di autenticazione
   1. Per entrambi i server selezionare la modalità crittografica SSL/TLS e scegliere l’opzione Password normale nella sezione autenticazione

Per maggiori informazioni sono disponibili guide passo-passo al seguente collegamento:

Assistenza InfoCert

Per ricevere la nuova password all’indirizzo mail indicato in fase di registrazione, si accede al sito dell’EPAP www.epap.it e si seleziona in alto a destra “area PEC” e, successivamente, “Password dimenticata?”.

Qualora il suddetto indirizzo non fosse più disponibile/utilizzabile, può compilare il modulo presente al seguente link  ed inviarlo ai recapiti riportati nel modulo stesso.

La prima cosa da fare è verificare la correttezza della propria password provando a fare accesso alla propria casella di pec tramite la pagina di accesso alla webmail https://epap.webmailpec.it .

Qualora l’accesso andrà a buon fine si potrà utilizzare la stessa password per avviare il processo di migrazione.

Nel caso in cui l’accesso andrà in errore, la password non è corretta e quindi si dovrà, dalla stessa pagina di accesso (https://epap.webmailpec.it), richiedere una nuova password semplicemente cliccando su “Password dimenticata?” e seguendo le indicazioni fornite.

Una volta ripristinata la password e verificatane la correttezza tramite un nuovo accesso alla webmail (link sopra riportato) si potrà nuovamente avviare la procedura di migrazione (inserendo la nuova password)

NOTA BENE:

il messaggio di errore di password non valida all’avvio del processo di migrazione potrebbe verificarsi anche quando la password è effettivamente corretta ma:

1. 1. 1. 1. E’ attiva, per l’accesso alla webmail, la verifica in due passaggi tramite codice OTP, che dovrà essere disattivata.

SOLO PER CHI HA ATTIVA LA VERIFICA IN DUE PASSAGGI: Per disattivare la verifica in due passaggi sarà necessario entrare nella webmail, andare in alto nella voce di menu Impostazioni quindi, sulla sinistra, Sicurezza e dati di contatto e quindi Verifica in due passaggi e disattivare il servizio (vedi immagine sotto).

Fatta la disattivazione si potrà nuovamente procedere con l’avvio del processo di migrazione. La verifica in due passaggi dovrà rimanere disabilitata fino al compimento della migrazione (il 04.02.2026).

2. È stato disattivato il canale IMAP per l’accesso alla webmail

PER CHI HA DISATTIVATO IL CANALE IMAP: sarà necessario entrare nella webmail, andare in alto nella voce di menu Impostazioni quindi, sulla sinistra, Sicurezza e dati di contatto e quindi Client di posta e abilitare il servizio IMAP (vedi immagini sotto), quindi salvare e riprovare la procedura di migrazione.

Lo spazio aggiuntivo sarà trasferito anche nella nuova casella di pec, alla fine della migrazione.